Service de location pour Freiberg & Mittweida

Nous vous offrons une assistance complète pour toutes les questions relatives à votre logement. Des déclarations de dommages aux demandes de réparation en passant par le service d'urgence pour les clés, nous nous efforçons toujours de vous permettre de passer un séjour sans problème. Vous trouverez tous les formulaires importants, les informations de contact et les conseils de manière claire sur notre site web.

Déclarations de sinistre / Réparations / Service d'appel d'urgence en cas d'avarie

Le concierge est pour vous le premier interlocuteur en cas de dommages ou de défauts que vous constatez dans votre chambre, dans la colocation ou ailleurs dans la maison. Veuillez remplir le formulaire de déclaration de défaut. Décrivez le dommage ou le défaut le plus précisément possible. Le concierge prendra alors contact avec vous. Le téléphone et l'adresse e-mail doivent également être indiqués pour prendre contact.

Remarques

Le concierge n'est joignable par téléphone que pendant ses heures de travail ! Après la fin du travail, le week-end et les jours fériés, veuillez appeler le Service d'appel d'urgence en cas d'avarie (pas de service d'urgence de serrurerie, mais des avaries de nature technique telles que la panne d'électricité, la panne de chauffage, l'approvisionnement en eau et l'évacuation des eaux usées, l'arrêt du système d'alarme incendie en cas de fausses alertes).

Veuillez n'appeler qu'en cas d'urgence ! Il suffirait peut-être que le concierge puisse réparer les dégâts lundi.

Veuillez également toujours consulter les affiches dans le hall d'entrée de votre établissement !

Auto-exclusion / service d'urgence de clés

Si vous vous enfermez dehors, veuillez appeler le service d'urgence en dehors des heures de travail du concierge ! N'oubliez pas que vous devez vous identifier comme locataire du logement concerné au plus tard après le déverrouillage de la porte !

Bien sûr, le service d'urgence de serrurerie est payant. Mais pour cela, nous avons conclu des contrats avec des entreprises de service qui pratiquent des tarifs adaptés aux étudiants.

Veuillez consulter les affiches actuelles dans l'établissement !

Informations

Assurez-vous qu'il s'agit bien d'une situation d'urgence ! Gardez votre calme et ne cédez pas à la panique ! Il est possible qu'une fausse alarme ait été déclenchée par un comportement inapproprié des locataires !

Particularités de Freiberg :

  • Rue Agricola :
    Veuillez noter que les systèmes d'alarme incendie dans les couloirs de la rue Agricola sont directement reliés aux pompiers, ce qui signifie que si l'alarme est déclenchée, les pompiers arrivent inévitablement sans avoir été appelés spécialement. Le détecteur de fumée de votre chambre n'est pas relié au système d'alarme incendie et peut être désactivé par vos soins s'il n'y a pas d'incendie.
  • Winklerstraße et Heinrich-Heine-Straße :
    Dans ces résidences, il y a un système d'alarme domestique qui n'est pas directement relié aux pompiers. En cas d'incendie, vous devez appeler les pompiers ! (112)

Particularités de Mittweida :

  • Résidence Schwanenteich 8, maisons 2 et 4
    Veuillez noter que dans ces maisons, il y a un système d'alarme domestique qui n'est pas connecté aux pompiers. En cas d'incendie, vous devez appeler les pompiers ! (112)

Veuillez noter que

  • S'il s'avère qu'il n'y a pas eu d'incendie et qu'il s'agit donc d'une fausse alerte, des frais importants peuvent être facturés au Studentenwerk, que nous répercuterons éventuellement sur le responsable. En cas d'utilisation abusive (notamment lors du soufflage des extincteurs, si apprécié après les fêtes), nous déposons en outre une plainte pénale.
  • En cas de fausse alerte, le système d'alarme ne peut être activé que par un personnel formé (par ex. Service d'urgence), et non par les pompiers ! Dans les résidences, il y a toujours un responsable du système d'alarme incendie auquel tu peux t'adresser.
  • Conseils pour éviter les fausses alertes

N'oubliez pas de vous inscrire au bureau d'enregistrement. Vous devez le faire dans les deux semaines suivant votre emménagement. Ce délai est également valable si vous déclarez un domicile secondaire. Pour vous inscrire à Freiberg et à Mittweida, vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport ainsi que de la confirmation de votre logeur.

Nous vous envoyons automatiquement l'attestation de logement lors de votre emménagement.

Si vous déménagez et que vous transférez votre futur domicile à l'étranger, vous devez vous désinscrire auprès du bureau d'enregistrement. Sur demande, nous pouvons vous fournir une attestation de logement pour votre départ à l'étranger.

Les explications suivantes ne concernent que les étudiants allemands.

En principe, il est recommandé de déclarer son domicile principal sur le lieu d'études. Notez toutefois que le changement d'adresse peut avoir des conséquences sur votre couverture d'assurance. Si vous êtes assuré(e) par vos parents pour certaines assurances, vérifiez avant le changement d'adresse si celles-ci sont encore valables pour vous. Cela peut par exemple concerner les assurances responsabilité civile, ménage ou protection juridique, pour lesquelles la couverture d'assurance est liée à l'appartenance au ménage. Mais cela peut aussi être le cas si vous avez un domicile secondaire chez vos parents. En cas de sinistre, cela peut être très important pour vous.

Les villes de Freiberg et de Mittweida prélèvent une taxe sur les résidences secondaires pour les personnes qui s'inscrivent comme résidents secondaires.

Pour les autres conséquences du changement de résidence principale (en ce qui concerne la demande d'aide au logement, l'exercice de votre droit de vote, l'aide au logement et l'aide à la construction pour vos parents, l'immatriculation de votre véhicule, etc.

Au début de chaque semestre, n'oubliez pas de remettre votre attestation d'immatriculation à la personne chargée de votre dossier. Vous pouvez consulter ce point dans les "Conditions générales de location"sous le point 1.2.. Nous avons besoin du certificat d'immatriculation pour nous assurer que vous êtes bien immatriculé et que vous avez donc le droit de continuer à vivre chez nous.

N'oubliez pas que vous êtes responsable du paiement des contributions à l'ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice (anciennement GEZ) à Cologne. Les bénéficiaires du BAföG peuvent se faire exempter de ce paiement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter www.rundfunkbeitrag.de.

Les "Barème des fraisLe tableau "Frais de location" vous donne un bref aperçu des frais que nous facturons pour les dommages, la location de parking et autres frais. Ces frais sont soit débités directement pendant votre période de location, soit déduits de la caution en cas de déménagement ou de départ.

Pour toutes les questions relatives à la vie quotidienne à Freiberg, n'hésitez pas à vous adresser à vos tuteurs multilingues.

Freiberg :
Tuteurs en résidence
Pour toute question d'ordre général, n'hésitez pas à nous contacter : yourtutors@gmx.de

Mittweida :
Tuteurs en résidence
Pour toute question d'ordre général, n'hésitez pas à nous contacter : yourtutorsmittweida@gmail.com

Accès à Internet dans les résidences

Pour les locataires de nos maisons, nous proposons un service imbattable - l'utilisation du réseau rapide de l'université technique de Freiberg ou de l'université de Mittweida. Les frais d'utilisation d'Internet sont inclus dans les loyers.

Tous les lieux de vie sont équipés d'une connexion Internet à cet effet.

Accès à Internet à Freiberg

L'inscription se fait après l'arrivée dans la chambre avec votre login universitaire personnel sur le portail IDM (affiché dans la vitrine de votre établissement ou sous www.stunet.tu-freiberg.de). Vous y trouverez également des informations et des instructions supplémentaires. Si vous n'avez pas de login de l'université à votre arrivée, veuillez en parler avec votre responsable pour obtenir un login d'invité.

Accès à Internet à Mittweida

Il est possible de s'inscrire sur https://web.mcn.hs-mittweida.de/.

Pour toute question, veuillez vous adresser à MCN : mcn@hs-mittweida.de.

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