Le ofrecemos una asistencia completa para todas las cuestiones relacionadas con su alojamiento. Desde informes de daños y consultas sobre reparaciones hasta servicios de llave de emergencia: siempre nos esforzamos por que su estancia sea lo más agradable posible. En nuestro sitio web encontrará todos los formularios importantes, información de contacto e instrucciones.
Informes de daños / reparaciones / servicio de llamadas de emergencia en caso de accidente
El conserje es su primer punto de contacto si observa algún daño o desperfecto en su habitación, en el piso compartido o en cualquier otra parte del edificio. Rellene el formulario de notificación de defectos. Describa el desperfecto con la mayor precisión posible. El conserje se pondrá en contacto con usted. Indique también su número de teléfono y su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted.
Autocierre / servicio de llave de emergencia
Si se queda fuera, llame al servicio de cerrajería de urgencia fuera del horario laboral del conserje. Recuerde que debe identificarse como inquilino de la habitación en cuestión a más tardar después de que se haya desbloqueado la puerta.
Por supuesto, el servicio de cerrajería de urgencia tiene un coste. Sin embargo, hemos suscrito contratos con empresas de servicios que cobran precios asequibles para los estudiantes.
Tenga en cuenta los avisos actuales de la casa.
Información sobre
Acceso a Internet en los complejos residenciales
A los inquilinos de nuestros edificios les ofrecemos un servicio inmejorable: el uso de la rápida red de la TU Bergakademie Freiberg y la Universidad de Ciencias Aplicadas de Mittweida. Los gastos de uso de Internet están incluidos en el alquiler.
Todos los alojamientos están equipados con conexión a Internet.
Acceso a Internet en Freiberg
La inscripción tiene lugar después de la llegada a su habitación con su login personal universitario en el portal IDM (aviso en la vitrina de su casa o en www.stunet.tu-freiberg.de). Allí encontrará más información e instrucciones. Si a su llegada no dispone de un nombre de usuario universitario, póngase en contacto con el administrador responsable para obtener un nombre de usuario de invitado.
Acceso a Internet en Mittweida
Es posible inscribirse en https://web.mcn.hs-mittweida.de/.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con MCN: mcn@hs-mittweida.de.