Nous nous sommes engag\u00e9s \u00e0 suivre la tendance du porte-monnaie \u00e9lectronique. Le paiement direct en esp\u00e8ces aux caisses n'est en principe pas possible. Nous vous pr\u00e9sentons ci-dessous des alternatives :<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Les deux cartes peuvent \u00eatre recharg\u00e9es aux terminaux de recharge des restaurants universitaires de Freiberg et de Mittweida, soit en esp\u00e8ces, soit parAutoload.<\/p>\n<\/div>
Rechargez facilement votre cr\u00e9dit pour carte d'\u00e9tudiant ou de service avec Autoload - la m\u00e9thode de rechargement sans argent liquide dans nos restaurants universitaires et caf\u00e9t\u00e9rias. Vous \u00e9vitez ainsi de faire la queue au distributeur et profitez de processus plus rapides \u00e0 la caisse.<\/p>\n
Autoload est s\u00fbr, simple et vous offre \u00e0 tout moment un aper\u00e7u de vos transactions gr\u00e2ce au service de carte en ligne.<\/p>\n<\/div>
Le paiement en esp\u00e8ces n'est pas possible. Si vous poss\u00e9dez une MensaCard (carte d'\u00e9tudiant, carte de collaborateur, carte d'invit\u00e9, etc.), celle-ci peut toutefois \u00eatre recharg\u00e9e en esp\u00e8ces au distributeur.<\/p>\n
Le paiement par carte bancaire est possible aux caisses occup\u00e9es. Dans ce cas toujours<\/strong> le prix factur\u00e9 aux h\u00f4tes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Qu'est-ce que l'autoload et comment fonctionne-t-il ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAutoload est un proc\u00e9d\u00e9 de rechargement automatique des cartes d'\u00e9tudiant et de service (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es carte) aux caisses des restaurants universitaires et caf\u00e9t\u00e9rias du Studentenwerk. Le rechargement s'effectue au choix par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou par Paypal. Si, lors d'une op\u00e9ration de paiement avec la carte, le solde minimum n'est pas atteint, le personnel de caisse vous demandera si vous souhaitez recharger votre cr\u00e9dit. Dans l'affirmative, le montant que vous aurez pr\u00e9alablement d\u00e9fini sera charg\u00e9 sur la carte et pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique ou d\u00e9bit\u00e9 de votre compte Paypal.<\/p>\nSi vous n'\u00eates pas s\u00fbr(e) que votre compte soit approvisionn\u00e9, vous pouvez \u00e9galement refuser le rechargement \u00e0 la caisse et recharger votre cr\u00e9dit sans argent liquide ou avec des billets \u00e0 l'un des valideurs.<\/p>\nExemple : vous avez fix\u00e9 un cr\u00e9dit minimum de 5 euros et un montant de rechargement de 20 euros. En achetant un repas au restaurant universitaire, vous n'avez pas atteint le cr\u00e9dit minimum de 5 euros et le personnel de caisse vous demande si vous souhaitez recharger votre carte. Si vous acceptez, votre carte sera automatiquement recharg\u00e9e du montant fix\u00e9 de 20 euros, qui sera pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique ou PayPal. Si vous refusez, le prix du repas sera d\u00e9duit de votre carte sans rechargement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Quels sont les avantages de l'utilisation d'Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLa proc\u00e9dure Autoload contribue \u00e0 \u00e9viter les temps d'attente prolong\u00e9s dans les restaurants universitaires et les caf\u00e9t\u00e9rias. Elle permet \u00e9galement d'\u00e9viter de faire la queue au valideur. Autoload est sans argent liquide, s\u00fbr et simple et permet d'acc\u00e9l\u00e9rer les processus dans les restaurants universitaires. En outre, le portail en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> consulter les chiffres d'affaires des 179 derniers jours et ne pas perdre ainsi la vue d'ensemble de vos transactions.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>O\u00f9 puis-je m'inscrire et de quoi ai-je besoin pour l'utiliser ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez vous inscrire \u00e0 Autoload aux caisses occup\u00e9es des restaurants universitaires ou au H\u00f6rsaalcaf\u00e9 Freiberg. Pour cela, vous aurez besoin de votre carte d'\u00e9tudiant ou de personnel et d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo pour le contr\u00f4le d'identit\u00e9. Vous obtiendrez alors l'acc\u00e8s \u00e0 votre service de carte personnel. Vous pourrez alors mettre en place le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou le pr\u00e9l\u00e8vement via PayPal. Les coll\u00e8gues des points de service peuvent \u00e9galement mettre en place le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA. Pour cela, vous devez disposer d'une carte EC valide \u00e0 votre nom.<\/p>\nRemarque<\/b>Pour utiliser le service de carte, vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>O\u00f9 et comment puis-je recharger ma carte avec Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe rechargement de la carte se fait sur demande du personnel de caisse lors du paiement, si vous n'avez pas atteint le solde minimum fix\u00e9. Il n'est donc plus n\u00e9cessaire de faire la queue au distributeur de rechargement. En principe, il est \u00e9galement possible de recharger la carte aux distributeurs automatiques lorsque le solde est inf\u00e9rieur au montant minimum.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Qu'est-ce que le service de cartes en ligne ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> un portail en ligne prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe est \u00e0 votre disposition. Vous pouvez y consulter vos transactions des 179 derniers jours et d\u00e9finir le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge. Vous pouvez \u00e9galement modifier votre mot de passe, retirer votre autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement ou bloquer votre carte. Vous ne pouvez utiliser ce service de carte que si vous vous faites remettre les donn\u00e9es d'acc\u00e8s \u00e0 une caisse. Il n'est pas obligatoire de configurer Autoload. Vous pouvez \u00e9galement consulter votre chiffre d'affaires via le service de carte sans configurer Autoload.<\/p>\nRemarque : vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte pour utiliser le service de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que signifient le cr\u00e9dit minimum et le montant de la recharge chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe cr\u00e9dit minimum est la somme d'argent en dessous de laquelle il vous sera demand\u00e9 \u00e0 la caisse si vous souhaitez recharger.<\/p>\nLe montant de la recharge est le montant qui est cr\u00e9dit\u00e9 sur le solde de votre carte lors de la recharge et qui est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Le montant de la recharge doit \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\nVous fixez vous-m\u00eame ces deux montants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Puis-je modifier le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous fixez vous-m\u00eame les montants du cr\u00e9dit minimum et du montant de la recharge, soit lors de la conclusion de la convention Autoload aux points de service dans les restaurants universitaires, soit lors de la configuration sur le portail en ligne. Ces montants peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 tout moment sur le portail en ligne du service de cartes sous\u00a0kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> peut \u00eatre modifi\u00e9e. Le montant de la recharge doit alors \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Combien de fois puis-je recharger ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>Pour \u00e9viter les abus, le rechargement n'est possible qu'une fois par jour.<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire si je n'ai pas assez d'argent sur mon compte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSi, apr\u00e8s un rechargement avec Autoload, il y a un rejet de d\u00e9bit en raison d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9, la carte de cantine est bloqu\u00e9e, car le rechargement de la carte de cantine \u00e0 partir d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9 a entra\u00een\u00e9 une dette aupr\u00e8s du Studentenwerk.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, la situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. PayPal fait l'avance pour vous. Cela signifie que le Studentenwerk re\u00e7oit son argent et le cr\u00e9dite sur votre carte. Dans ce cas, vous avez une dette envers le prestataire de services de paiement PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Blocage pour cause de retard de paiement - que faire ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLes arri\u00e9r\u00e9s de paiement peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en esp\u00e8ces dans les administrations des restaurants universitaires. La carte est alors d\u00e9bloqu\u00e9e et peut \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9e pour Autoload. Il est possible de bloquer une carte pour Autoload en cas de probl\u00e8mes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\nUn retard de paiement se produit comme suit : Si la carte est recharg\u00e9e via Autoload, le montant est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par note de d\u00e9bit apr\u00e8s environ trois \u00e0 cinq jours ouvrables. Il peut arriver que la banque refuse le pr\u00e9l\u00e8vement pour diff\u00e9rentes raisons. Des frais de rejet de pr\u00e9l\u00e8vement sont alors pr\u00e9lev\u00e9s tant par la banque de l'utilisateur\/utilisatrice que par la banque du Studentenwerk. L'arri\u00e9r\u00e9 de paiement se compose du montant du rechargement et des frais.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, il y aura \u00e9ventuellement un retard de paiement entre PayPal et vous. Celui-ci ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s du Studentenwerk. Pour cela, vous devez contacter PayPal rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il en cas de perte de ma carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEn cas de perte de la carte d'\u00e9tudiant ou de la carte de restaurant universitaire, le d\u00e9tenteur de la carte doit, sous sa propre responsabilit\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, remplacer la carte soit en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou de les bloquer dans les services administratifs des restaurants universitaires afin d'\u00e9viter toute utilisation abusive par des tiers. Le Studentenwerk de Freiberg n'est en aucun cas responsable en cas d'utilisation abusive favoris\u00e9e ou provoqu\u00e9e par la perte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire en cas de restitution de la carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAvant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Autoload est un proc\u00e9d\u00e9 de rechargement automatique des cartes d'\u00e9tudiant et de service (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es carte) aux caisses des restaurants universitaires et caf\u00e9t\u00e9rias du Studentenwerk. Le rechargement s'effectue au choix par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou par Paypal. Si, lors d'une op\u00e9ration de paiement avec la carte, le solde minimum n'est pas atteint, le personnel de caisse vous demandera si vous souhaitez recharger votre cr\u00e9dit. Dans l'affirmative, le montant que vous aurez pr\u00e9alablement d\u00e9fini sera charg\u00e9 sur la carte et pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique ou d\u00e9bit\u00e9 de votre compte Paypal.<\/p>\n
Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr(e) que votre compte soit approvisionn\u00e9, vous pouvez \u00e9galement refuser le rechargement \u00e0 la caisse et recharger votre cr\u00e9dit sans argent liquide ou avec des billets \u00e0 l'un des valideurs.<\/p>\n
Exemple : vous avez fix\u00e9 un cr\u00e9dit minimum de 5 euros et un montant de rechargement de 20 euros. En achetant un repas au restaurant universitaire, vous n'avez pas atteint le cr\u00e9dit minimum de 5 euros et le personnel de caisse vous demande si vous souhaitez recharger votre carte. Si vous acceptez, votre carte sera automatiquement recharg\u00e9e du montant fix\u00e9 de 20 euros, qui sera pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique ou PayPal. Si vous refusez, le prix du repas sera d\u00e9duit de votre carte sans rechargement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
La proc\u00e9dure Autoload contribue \u00e0 \u00e9viter les temps d'attente prolong\u00e9s dans les restaurants universitaires et les caf\u00e9t\u00e9rias. Elle permet \u00e9galement d'\u00e9viter de faire la queue au valideur. Autoload est sans argent liquide, s\u00fbr et simple et permet d'acc\u00e9l\u00e9rer les processus dans les restaurants universitaires. En outre, le portail en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> consulter les chiffres d'affaires des 179 derniers jours et ne pas perdre ainsi la vue d'ensemble de vos transactions.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>O\u00f9 puis-je m'inscrire et de quoi ai-je besoin pour l'utiliser ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez vous inscrire \u00e0 Autoload aux caisses occup\u00e9es des restaurants universitaires ou au H\u00f6rsaalcaf\u00e9 Freiberg. Pour cela, vous aurez besoin de votre carte d'\u00e9tudiant ou de personnel et d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo pour le contr\u00f4le d'identit\u00e9. Vous obtiendrez alors l'acc\u00e8s \u00e0 votre service de carte personnel. Vous pourrez alors mettre en place le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou le pr\u00e9l\u00e8vement via PayPal. Les coll\u00e8gues des points de service peuvent \u00e9galement mettre en place le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA. Pour cela, vous devez disposer d'une carte EC valide \u00e0 votre nom.<\/p>\nRemarque<\/b>Pour utiliser le service de carte, vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>O\u00f9 et comment puis-je recharger ma carte avec Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe rechargement de la carte se fait sur demande du personnel de caisse lors du paiement, si vous n'avez pas atteint le solde minimum fix\u00e9. Il n'est donc plus n\u00e9cessaire de faire la queue au distributeur de rechargement. En principe, il est \u00e9galement possible de recharger la carte aux distributeurs automatiques lorsque le solde est inf\u00e9rieur au montant minimum.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Qu'est-ce que le service de cartes en ligne ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> un portail en ligne prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe est \u00e0 votre disposition. Vous pouvez y consulter vos transactions des 179 derniers jours et d\u00e9finir le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge. Vous pouvez \u00e9galement modifier votre mot de passe, retirer votre autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement ou bloquer votre carte. Vous ne pouvez utiliser ce service de carte que si vous vous faites remettre les donn\u00e9es d'acc\u00e8s \u00e0 une caisse. Il n'est pas obligatoire de configurer Autoload. Vous pouvez \u00e9galement consulter votre chiffre d'affaires via le service de carte sans configurer Autoload.<\/p>\nRemarque : vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte pour utiliser le service de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que signifient le cr\u00e9dit minimum et le montant de la recharge chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe cr\u00e9dit minimum est la somme d'argent en dessous de laquelle il vous sera demand\u00e9 \u00e0 la caisse si vous souhaitez recharger.<\/p>\nLe montant de la recharge est le montant qui est cr\u00e9dit\u00e9 sur le solde de votre carte lors de la recharge et qui est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Le montant de la recharge doit \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\nVous fixez vous-m\u00eame ces deux montants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Puis-je modifier le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous fixez vous-m\u00eame les montants du cr\u00e9dit minimum et du montant de la recharge, soit lors de la conclusion de la convention Autoload aux points de service dans les restaurants universitaires, soit lors de la configuration sur le portail en ligne. Ces montants peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 tout moment sur le portail en ligne du service de cartes sous\u00a0kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> peut \u00eatre modifi\u00e9e. Le montant de la recharge doit alors \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Combien de fois puis-je recharger ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>Pour \u00e9viter les abus, le rechargement n'est possible qu'une fois par jour.<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire si je n'ai pas assez d'argent sur mon compte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSi, apr\u00e8s un rechargement avec Autoload, il y a un rejet de d\u00e9bit en raison d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9, la carte de cantine est bloqu\u00e9e, car le rechargement de la carte de cantine \u00e0 partir d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9 a entra\u00een\u00e9 une dette aupr\u00e8s du Studentenwerk.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, la situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. PayPal fait l'avance pour vous. Cela signifie que le Studentenwerk re\u00e7oit son argent et le cr\u00e9dite sur votre carte. Dans ce cas, vous avez une dette envers le prestataire de services de paiement PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Blocage pour cause de retard de paiement - que faire ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLes arri\u00e9r\u00e9s de paiement peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en esp\u00e8ces dans les administrations des restaurants universitaires. La carte est alors d\u00e9bloqu\u00e9e et peut \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9e pour Autoload. Il est possible de bloquer une carte pour Autoload en cas de probl\u00e8mes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\nUn retard de paiement se produit comme suit : Si la carte est recharg\u00e9e via Autoload, le montant est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par note de d\u00e9bit apr\u00e8s environ trois \u00e0 cinq jours ouvrables. Il peut arriver que la banque refuse le pr\u00e9l\u00e8vement pour diff\u00e9rentes raisons. Des frais de rejet de pr\u00e9l\u00e8vement sont alors pr\u00e9lev\u00e9s tant par la banque de l'utilisateur\/utilisatrice que par la banque du Studentenwerk. L'arri\u00e9r\u00e9 de paiement se compose du montant du rechargement et des frais.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, il y aura \u00e9ventuellement un retard de paiement entre PayPal et vous. Celui-ci ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s du Studentenwerk. Pour cela, vous devez contacter PayPal rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il en cas de perte de ma carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEn cas de perte de la carte d'\u00e9tudiant ou de la carte de restaurant universitaire, le d\u00e9tenteur de la carte doit, sous sa propre responsabilit\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, remplacer la carte soit en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou de les bloquer dans les services administratifs des restaurants universitaires afin d'\u00e9viter toute utilisation abusive par des tiers. Le Studentenwerk de Freiberg n'est en aucun cas responsable en cas d'utilisation abusive favoris\u00e9e ou provoqu\u00e9e par la perte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire en cas de restitution de la carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAvant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Vous pouvez vous inscrire \u00e0 Autoload aux caisses occup\u00e9es des restaurants universitaires ou au H\u00f6rsaalcaf\u00e9 Freiberg. Pour cela, vous aurez besoin de votre carte d'\u00e9tudiant ou de personnel et d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo pour le contr\u00f4le d'identit\u00e9. Vous obtiendrez alors l'acc\u00e8s \u00e0 votre service de carte personnel. Vous pourrez alors mettre en place le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA ou le pr\u00e9l\u00e8vement via PayPal. Les coll\u00e8gues des points de service peuvent \u00e9galement mettre en place le pr\u00e9l\u00e8vement SEPA. Pour cela, vous devez disposer d'une carte EC valide \u00e0 votre nom.<\/p>\n
Remarque<\/b>Pour utiliser le service de carte, vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>O\u00f9 et comment puis-je recharger ma carte avec Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe rechargement de la carte se fait sur demande du personnel de caisse lors du paiement, si vous n'avez pas atteint le solde minimum fix\u00e9. Il n'est donc plus n\u00e9cessaire de faire la queue au distributeur de rechargement. En principe, il est \u00e9galement possible de recharger la carte aux distributeurs automatiques lorsque le solde est inf\u00e9rieur au montant minimum.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Qu'est-ce que le service de cartes en ligne ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> un portail en ligne prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe est \u00e0 votre disposition. Vous pouvez y consulter vos transactions des 179 derniers jours et d\u00e9finir le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge. Vous pouvez \u00e9galement modifier votre mot de passe, retirer votre autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement ou bloquer votre carte. Vous ne pouvez utiliser ce service de carte que si vous vous faites remettre les donn\u00e9es d'acc\u00e8s \u00e0 une caisse. Il n'est pas obligatoire de configurer Autoload. Vous pouvez \u00e9galement consulter votre chiffre d'affaires via le service de carte sans configurer Autoload.<\/p>\nRemarque : vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte pour utiliser le service de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que signifient le cr\u00e9dit minimum et le montant de la recharge chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe cr\u00e9dit minimum est la somme d'argent en dessous de laquelle il vous sera demand\u00e9 \u00e0 la caisse si vous souhaitez recharger.<\/p>\nLe montant de la recharge est le montant qui est cr\u00e9dit\u00e9 sur le solde de votre carte lors de la recharge et qui est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Le montant de la recharge doit \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\nVous fixez vous-m\u00eame ces deux montants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Puis-je modifier le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous fixez vous-m\u00eame les montants du cr\u00e9dit minimum et du montant de la recharge, soit lors de la conclusion de la convention Autoload aux points de service dans les restaurants universitaires, soit lors de la configuration sur le portail en ligne. Ces montants peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 tout moment sur le portail en ligne du service de cartes sous\u00a0kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> peut \u00eatre modifi\u00e9e. Le montant de la recharge doit alors \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Combien de fois puis-je recharger ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>Pour \u00e9viter les abus, le rechargement n'est possible qu'une fois par jour.<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire si je n'ai pas assez d'argent sur mon compte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSi, apr\u00e8s un rechargement avec Autoload, il y a un rejet de d\u00e9bit en raison d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9, la carte de cantine est bloqu\u00e9e, car le rechargement de la carte de cantine \u00e0 partir d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9 a entra\u00een\u00e9 une dette aupr\u00e8s du Studentenwerk.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, la situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. PayPal fait l'avance pour vous. Cela signifie que le Studentenwerk re\u00e7oit son argent et le cr\u00e9dite sur votre carte. Dans ce cas, vous avez une dette envers le prestataire de services de paiement PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Blocage pour cause de retard de paiement - que faire ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLes arri\u00e9r\u00e9s de paiement peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en esp\u00e8ces dans les administrations des restaurants universitaires. La carte est alors d\u00e9bloqu\u00e9e et peut \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9e pour Autoload. Il est possible de bloquer une carte pour Autoload en cas de probl\u00e8mes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\nUn retard de paiement se produit comme suit : Si la carte est recharg\u00e9e via Autoload, le montant est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par note de d\u00e9bit apr\u00e8s environ trois \u00e0 cinq jours ouvrables. Il peut arriver que la banque refuse le pr\u00e9l\u00e8vement pour diff\u00e9rentes raisons. Des frais de rejet de pr\u00e9l\u00e8vement sont alors pr\u00e9lev\u00e9s tant par la banque de l'utilisateur\/utilisatrice que par la banque du Studentenwerk. L'arri\u00e9r\u00e9 de paiement se compose du montant du rechargement et des frais.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, il y aura \u00e9ventuellement un retard de paiement entre PayPal et vous. Celui-ci ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s du Studentenwerk. Pour cela, vous devez contacter PayPal rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il en cas de perte de ma carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEn cas de perte de la carte d'\u00e9tudiant ou de la carte de restaurant universitaire, le d\u00e9tenteur de la carte doit, sous sa propre responsabilit\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, remplacer la carte soit en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou de les bloquer dans les services administratifs des restaurants universitaires afin d'\u00e9viter toute utilisation abusive par des tiers. Le Studentenwerk de Freiberg n'est en aucun cas responsable en cas d'utilisation abusive favoris\u00e9e ou provoqu\u00e9e par la perte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire en cas de restitution de la carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAvant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Le rechargement de la carte se fait sur demande du personnel de caisse lors du paiement, si vous n'avez pas atteint le solde minimum fix\u00e9. Il n'est donc plus n\u00e9cessaire de faire la queue au distributeur de rechargement. En principe, il est \u00e9galement possible de recharger la carte aux distributeurs automatiques lorsque le solde est inf\u00e9rieur au montant minimum.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> un portail en ligne prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe est \u00e0 votre disposition. Vous pouvez y consulter vos transactions des 179 derniers jours et d\u00e9finir le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge. Vous pouvez \u00e9galement modifier votre mot de passe, retirer votre autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement ou bloquer votre carte. Vous ne pouvez utiliser ce service de carte que si vous vous faites remettre les donn\u00e9es d'acc\u00e8s \u00e0 une caisse. Il n'est pas obligatoire de configurer Autoload. Vous pouvez \u00e9galement consulter votre chiffre d'affaires via le service de carte sans configurer Autoload.<\/p>\nRemarque : vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte pour utiliser le service de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que signifient le cr\u00e9dit minimum et le montant de la recharge chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLe cr\u00e9dit minimum est la somme d'argent en dessous de laquelle il vous sera demand\u00e9 \u00e0 la caisse si vous souhaitez recharger.<\/p>\nLe montant de la recharge est le montant qui est cr\u00e9dit\u00e9 sur le solde de votre carte lors de la recharge et qui est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Le montant de la recharge doit \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\nVous fixez vous-m\u00eame ces deux montants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Puis-je modifier le cr\u00e9dit minimum et le montant de recharge ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous fixez vous-m\u00eame les montants du cr\u00e9dit minimum et du montant de la recharge, soit lors de la conclusion de la convention Autoload aux points de service dans les restaurants universitaires, soit lors de la configuration sur le portail en ligne. Ces montants peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 tout moment sur le portail en ligne du service de cartes sous\u00a0kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> peut \u00eatre modifi\u00e9e. Le montant de la recharge doit alors \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Combien de fois puis-je recharger ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>Pour \u00e9viter les abus, le rechargement n'est possible qu'une fois par jour.<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire si je n'ai pas assez d'argent sur mon compte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSi, apr\u00e8s un rechargement avec Autoload, il y a un rejet de d\u00e9bit en raison d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9, la carte de cantine est bloqu\u00e9e, car le rechargement de la carte de cantine \u00e0 partir d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9 a entra\u00een\u00e9 une dette aupr\u00e8s du Studentenwerk.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, la situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. PayPal fait l'avance pour vous. Cela signifie que le Studentenwerk re\u00e7oit son argent et le cr\u00e9dite sur votre carte. Dans ce cas, vous avez une dette envers le prestataire de services de paiement PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Blocage pour cause de retard de paiement - que faire ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLes arri\u00e9r\u00e9s de paiement peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en esp\u00e8ces dans les administrations des restaurants universitaires. La carte est alors d\u00e9bloqu\u00e9e et peut \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9e pour Autoload. Il est possible de bloquer une carte pour Autoload en cas de probl\u00e8mes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\nUn retard de paiement se produit comme suit : Si la carte est recharg\u00e9e via Autoload, le montant est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par note de d\u00e9bit apr\u00e8s environ trois \u00e0 cinq jours ouvrables. Il peut arriver que la banque refuse le pr\u00e9l\u00e8vement pour diff\u00e9rentes raisons. Des frais de rejet de pr\u00e9l\u00e8vement sont alors pr\u00e9lev\u00e9s tant par la banque de l'utilisateur\/utilisatrice que par la banque du Studentenwerk. L'arri\u00e9r\u00e9 de paiement se compose du montant du rechargement et des frais.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, il y aura \u00e9ventuellement un retard de paiement entre PayPal et vous. Celui-ci ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s du Studentenwerk. Pour cela, vous devez contacter PayPal rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il en cas de perte de ma carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEn cas de perte de la carte d'\u00e9tudiant ou de la carte de restaurant universitaire, le d\u00e9tenteur de la carte doit, sous sa propre responsabilit\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, remplacer la carte soit en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou de les bloquer dans les services administratifs des restaurants universitaires afin d'\u00e9viter toute utilisation abusive par des tiers. Le Studentenwerk de Freiberg n'est en aucun cas responsable en cas d'utilisation abusive favoris\u00e9e ou provoqu\u00e9e par la perte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire en cas de restitution de la carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAvant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Remarque : vous avez besoin de votre num\u00e9ro de carte pour utiliser le service de carte. Celui-ci vous sera communiqu\u00e9 lors de votre premi\u00e8re inscription.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Le cr\u00e9dit minimum est la somme d'argent en dessous de laquelle il vous sera demand\u00e9 \u00e0 la caisse si vous souhaitez recharger.<\/p>\n
Le montant de la recharge est le montant qui est cr\u00e9dit\u00e9 sur le solde de votre carte lors de la recharge et qui est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique. Le montant de la recharge doit \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\n
Vous fixez vous-m\u00eame ces deux montants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Vous fixez vous-m\u00eame les montants du cr\u00e9dit minimum et du montant de la recharge, soit lors de la conclusion de la convention Autoload aux points de service dans les restaurants universitaires, soit lors de la configuration sur le portail en ligne. Ces montants peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 tout moment sur le portail en ligne du service de cartes sous\u00a0kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> peut \u00eatre modifi\u00e9e. Le montant de la recharge doit alors \u00eatre d'au moins 10,00 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Combien de fois puis-je recharger ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>Pour \u00e9viter les abus, le rechargement n'est possible qu'une fois par jour.<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire si je n'ai pas assez d'argent sur mon compte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nSi, apr\u00e8s un rechargement avec Autoload, il y a un rejet de d\u00e9bit en raison d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9, la carte de cantine est bloqu\u00e9e, car le rechargement de la carte de cantine \u00e0 partir d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9 a entra\u00een\u00e9 une dette aupr\u00e8s du Studentenwerk.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, la situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. PayPal fait l'avance pour vous. Cela signifie que le Studentenwerk re\u00e7oit son argent et le cr\u00e9dite sur votre carte. Dans ce cas, vous avez une dette envers le prestataire de services de paiement PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Blocage pour cause de retard de paiement - que faire ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nLes arri\u00e9r\u00e9s de paiement peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en esp\u00e8ces dans les administrations des restaurants universitaires. La carte est alors d\u00e9bloqu\u00e9e et peut \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9e pour Autoload. Il est possible de bloquer une carte pour Autoload en cas de probl\u00e8mes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\nUn retard de paiement se produit comme suit : Si la carte est recharg\u00e9e via Autoload, le montant est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par note de d\u00e9bit apr\u00e8s environ trois \u00e0 cinq jours ouvrables. Il peut arriver que la banque refuse le pr\u00e9l\u00e8vement pour diff\u00e9rentes raisons. Des frais de rejet de pr\u00e9l\u00e8vement sont alors pr\u00e9lev\u00e9s tant par la banque de l'utilisateur\/utilisatrice que par la banque du Studentenwerk. L'arri\u00e9r\u00e9 de paiement se compose du montant du rechargement et des frais.<\/p>\nSi vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, il y aura \u00e9ventuellement un retard de paiement entre PayPal et vous. Celui-ci ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s du Studentenwerk. Pour cela, vous devez contacter PayPal rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il en cas de perte de ma carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEn cas de perte de la carte d'\u00e9tudiant ou de la carte de restaurant universitaire, le d\u00e9tenteur de la carte doit, sous sa propre responsabilit\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, remplacer la carte soit en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou de les bloquer dans les services administratifs des restaurants universitaires afin d'\u00e9viter toute utilisation abusive par des tiers. Le Studentenwerk de Freiberg n'est en aucun cas responsable en cas d'utilisation abusive favoris\u00e9e ou provoqu\u00e9e par la perte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire en cas de restitution de la carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAvant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Si, apr\u00e8s un rechargement avec Autoload, il y a un rejet de d\u00e9bit en raison d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9, la carte de cantine est bloqu\u00e9e, car le rechargement de la carte de cantine \u00e0 partir d'un compte bancaire non approvisionn\u00e9 a entra\u00een\u00e9 une dette aupr\u00e8s du Studentenwerk.<\/p>\n
Si vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, la situation est l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. PayPal fait l'avance pour vous. Cela signifie que le Studentenwerk re\u00e7oit son argent et le cr\u00e9dite sur votre carte. Dans ce cas, vous avez une dette envers le prestataire de services de paiement PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Les arri\u00e9r\u00e9s de paiement peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en esp\u00e8ces dans les administrations des restaurants universitaires. La carte est alors d\u00e9bloqu\u00e9e et peut \u00e0 nouveau \u00eatre utilis\u00e9e pour Autoload. Il est possible de bloquer une carte pour Autoload en cas de probl\u00e8mes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n
Un retard de paiement se produit comme suit : Si la carte est recharg\u00e9e via Autoload, le montant est pr\u00e9lev\u00e9 sur votre compte par note de d\u00e9bit apr\u00e8s environ trois \u00e0 cinq jours ouvrables. Il peut arriver que la banque refuse le pr\u00e9l\u00e8vement pour diff\u00e9rentes raisons. Des frais de rejet de pr\u00e9l\u00e8vement sont alors pr\u00e9lev\u00e9s tant par la banque de l'utilisateur\/utilisatrice que par la banque du Studentenwerk. L'arri\u00e9r\u00e9 de paiement se compose du montant du rechargement et des frais.<\/p>\n
Si vous utilisez Autoload en combinaison avec PayPal, il y aura \u00e9ventuellement un retard de paiement entre PayPal et vous. Celui-ci ne peut pas \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 aupr\u00e8s du Studentenwerk. Pour cela, vous devez contacter PayPal rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
En cas de perte de la carte d'\u00e9tudiant ou de la carte de restaurant universitaire, le d\u00e9tenteur de la carte doit, sous sa propre responsabilit\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais, remplacer la carte soit en ligne sous kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou de les bloquer dans les services administratifs des restaurants universitaires afin d'\u00e9viter toute utilisation abusive par des tiers. Le Studentenwerk de Freiberg n'est en aucun cas responsable en cas d'utilisation abusive favoris\u00e9e ou provoqu\u00e9e par la perte.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Que faire en cas de restitution de la carte ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nAvant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Avant de retourner une carte, l'Autoload doit \u00eatre consult\u00e9 soit sur kartenservice.studentenwerk-freiberg.de<\/a> ou \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 dans l'administration de la cantine.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Comment la protection des donn\u00e9es est-elle r\u00e9gl\u00e9e chez Autoload ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es au format PDF : Informations sur la protection des donn\u00e9es Autoload<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vos interlocuteurs (m\/f) sur le th\u00e8me AutoLoad<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Holger Poppe<\/h4><\/div>Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>Holger.Poppe@swf.tu-freiberg.de<\/a>\nT\u00e9l\u00e9phone : 03731 383340<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Chef de service de la restauration universitaire<\/p>\n<\/div>
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